İletişim

FAQ VE İLETİŞİM

1. Ne tür ürünler sunuyorsunuz?

Abaya, Ikili Takım Elbise, Mont/Pelerin ve daha birçok giysi dahil olmak üzere çeşitli Tesettür giyim seçenekleri sunuyoruz.

2. Kargonun gelmesi kaç gün sürüyor?

Almanya içi: yaklaşık 3-4 iş günü Diğer ülkeler: yaklaşık 4-8 iş günü
Teslimat süresi ürüne ve bölgeye göre biraz değişiklik gösterebilir.

3. Gönderim için hangi gönderim hizmeti sağlayıcılarını kullandık?

Sipariş ettiğiniz ürünler DHL Kargo şirketi  ile teslim edilecektir.

4. Kargo ücreti 

Almanya içi Zümra Nisa Mode internet sayfasından verilen her siparişte, standart kargo ücreti başına 6,99 € ücreti alınmaktadır. Diğer ülkelerin Kargo ücreti 16,49 €'dur.

5. İademi hangi adrese gönderebilirim?

İadeler şu adrese gönderilmelidir:

Sultan Bayram

Berliner Str. 163

59075 Hamm

6. İade yapmak için ne kadar zamanım var?

Kullanmadığınız ürünleri orijinal ambalajında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza iade edebilirsiniz.

Satın alma işleminizin teslim edilmesinin üzerinden 14 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme sunamıyoruz.

7. İade benim için ücretsiz midir?

İade için kargo ücret masraflarını karşılamanız gerektiğini lütfen unutmayın.